未骑行却被扣费且客服态度差
网友保保_fgvlM90s
已完结
我于7月3日晚上收到一条自动扣费的消息，然而我并没有使用共享单车骑行 ，我点了对该订单表示疑惑，进行了询问，然后打了三四个客服电话，对面像是用机器回答问题，来来回回两三句话，并且有一次以听不清为理由挂断了电话，对面客服的态度让我很生气。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，关于您反馈的订单费用问题，已回电和您解释明细，已帮您处理完毕，后续在骑行过程中遇到问题，也欢迎您来电咨询：4000860800或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对松果出行的支持和理解！
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈，我们已在积极处理中，我们将安排工作人员在8:00-22:00与您联系跟进， 请您保持手机畅通，注意接听010或021开头的座机号码，同时欢迎致电人工客服电话或咨询在线客服， 我们将竭诚为您服务~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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