cdf会员购产品保质期问题及客服无回复

网友保保_bJ9bXBWt 2025-07-04

处理中

于6月25日在cdf中联海南购买了他们家的三款产品。其中娇诗韵的防晒霜盒子上的完整编码查询不到保质期，通过仅有数字的编码查询到的保质期与盒子上标注的质保质期不符，显示该产品已与2025年1月过期。联系客服以及拨打客服电话均未得到回复。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-04 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-04 07:56:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-04 07:53:43

投诉信息

cdf会员购

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

882元

投诉编号：

99096661

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