酒店预订无法退款，去哪儿推诿责任

网友保保_Da3QnlWa 2025-07-03

已完结

订了个酒店不让退，酒店说联系平台平台说联系酒店，时候不给退

投诉进度

用户申请完结

2025-07-03 21:06:32

企业跟进

2025-07-03 20:24:32

跟进内容

亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，辛苦您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2025-07-03 19:21:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-03 19:20:59

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-03 18:40:59

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题客服电话难接通霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

167元

投诉编号：

99094747

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