抖音商城购物遭遇货不对版及退款纠纷
网友保保_emhLaX2X
已完结
我于2025年5月29日在抖音电商平台（八二服饰甄选店）购买衣服出现货不对板 衣服有脏渍商家不给退 给我退回的衣服还是脏的 上面还有口红 说不能退了 商家就直接给我退回来了 退回就算了 还不是我退的那件衣服！而且我买的一套的 发回来的只有上衣 我跟商家说让他处理 一直拖！衣服跟图片完完全全不一样 皱皱巴巴的 我一开始拿到快递看那颜色跟图片上的不一样就没要！吊牌什么的都在！给我发过来的吊牌也没有 还是被人穿过的！而且皱皱巴巴的上面还有口红 衣领都是脏的！被人穿过的那种给我反回来！让商家给我发退回商品视频也一直不发！！而且这个商家还说 你不是没拆快递吗 他知道我没拆快递就这样糊弄！我没拆你发过来的就只有一件上衣我不知道我买的是一套衣服吗！然后商家一直不给处理 侵害了消费者权益，我的诉求是请给商家受到处罚！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），明确被投诉方名称及提供购买平台的扣款凭证、支付详情页截图，企业联系方式和订单号，消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
跟商家说了之后一直推 一直没处理 极其敷衍 我说吧，退回视频发给我，我一直也没发 ！
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