搜电充电宝无法弹出且订单异常

网友保保_QMkZ2WXE 2025-07-04

已完结

我于2025年7月4日12点33分在温州乐清总部经济园扫码搜电充电宝充电，第一次扫码充电宝未弹出连续第二次扫码还是未弹出充电宝，后手机没电关机。开机后查询显示服务已在进行，与客服沟通，客服反馈暂停72小时后恢复正常计费，诉求取消此订单

投诉进度

企业完结

2025-07-04 15:49:26

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-04 14:50:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-04 14:50:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-04 14:25:04

投诉信息

搜电

投诉问题：

客服电话难接通系统故障收费问题

投诉诉求：

改善服务解释撤销订单

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99098737

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