vivo手机主板故障且售后推诿

网友保保_3CGZ0CIL

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2022年9月在vivo官网买的X70t手机,用了两年多没进水没摔过,充电的时候突然就黑屏打不开机了,送到店名是Vivo的一个手机店,打开看过说是CPU坏了修不了,给vivo官方客服打电话让送到专营店,送到后说手机打开过不给售后,又给官方客服打电话沟通,最后说换主板要1990元,给打五折995元,用了两年多就主板坏了觉得是vivo手机的质量问题。客服说手机打开过,不打开咋知道是哪坏了,去的也是vivo的店,不知道该去专营店。

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