vivo手机拍照问题频发，售后拒绝换机
网友保保_WYBs6y28
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本人于2025年5月8日购买了一台vivoX200Ultra手机，使用后发现拍照存在模糊、重影现象，于5月23日前往南京秦淮区洪武路vivo官方用户体验中心检测，硬件没问题但拍照的确有问题，同意更换新手机。5月27日更换新机后使用一个月依旧出现拍照模糊、重影等现象，并出现过摄影大焦段突然无画面、拍照自动模式下曝光过度无法手动调整等问题，5月26号前往同一售后点排查(在30天质保期内)，客服认同拍照存在模糊、重影等问题，且非人为拍照手法问题，属于手机系统问题，但说因为硬件没问题，拒绝换机。同事无法提供有效解决办法，坚持不同意换机。先投诉vivo手机存在质量品控问题，与宣传严重不符，且无解决放大，要求更换新机！
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