老凤祥金饰消费价格与克数纠纷
网友保保_XSAS3DZF
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我于2025年7月3日在定西市安定区友谊广场老凤祥购买金饰，进店前已向店员问清金饰价格800元每克。在消费过程中，店员推荐一口价黄金（第一次买黄金，不清楚一口价与实际克数区别），除了手镯之外所有金饰为吊牌价黄金，付钱时询问总克数，店员说63克左右，无复称。回到兰州之后进行核算，总克数只有44克左右，打电话进行询问，店员拒绝退款。了解之后才发现是一口价黄金，消费过程中店员没有讲清具体差别，也没有询问任何克数问题。消费完成后第二天才告知吊牌价，而且换克数有折旧费等问题。诉求:全额退款或者更换克重产品
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