拼多多商家虚假发货且处理拖延
网友保保_6wlYAOBU
我于2025/6/27在拼多多平台商家云时光购买了黄金发财树钻石画满钻带框新款招财进宝高级感客厅手工diy点贴砖，商家接受了订单并于2025/6/28发出订单出货物流讯息。直至2025/7/3日我通过查看物流情况发现拼多多配合的官方集运仓一直未把货品入库，所以询问了拼多多官方集运仓天马集运，才发现商家把货发到不是指定的地址，本以为是商家搞错地址，与商家询问后，商家客服告知发不了，这些情况应该在消费者下单同时就需直接告知消费者，而不是用虚假发货方式让消费者以为货已经发了，待消费者发现商家却只是一句发不了要消费者退款，投诉于拼多多官方也只是默认商家行为，《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。我于2025/6/27在拼多多平台商家云时光购买了黄金发财树钻石画满钻带框新款招财进宝高级感客厅手工diy点贴砖，商家接受了订单并于2025/6/28发出订单出货物流讯息。直至2025/7/3日我通过查看物流情况发现拼多多配合的官方集运仓一直未把货品入库，所以询问了拼多多官方集运仓天马集运，才发现商家把货发到不是指定的地址，本以为是商家搞错地址，与商家询问后，商家客服告知发不了，这些情况应该在消费者下单同时就需直接告知消费者，而不是用虚假发货方式让消费者以为货已经发了，待消费者发现商家却只是一句发不了要消费者退款，投诉于拼多多官方也只是默认商家行为，《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 拼多多官方卻一再提出需經過平台審核一拖再拖
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