移动公司私自添加扣费项目投诉
网友保保_U0oxoRXj
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我要对移动公司侵害消费者权益的乱扣费行为进行投诉。本人办理的是每月69元话费套餐，但近几个月来，每月实际话费却高达140元。经仔细核查账单发现，在本人完全不知情、未主动办理、也从未收到任何开通通知的情况下，贵方私自为我的号码添加了多个会员扣费项目。这种未经用户同意擅自增加扣费内容的行为，不仅违反了双方签订的套餐服务协议，更涉嫌侵犯消费者的知情权与自主选择权。
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