中国移动套餐更换未生效仍扣费

网友保保_3h33WWLS 2025-07-05

已完结

我在五月份就申请更换手机套餐，明确说明了不要当前的手机套餐，结果到现在还在乱扣费

投诉进度

用户申请完结

2025-07-05 12:12:05

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-07-05 11:55:26

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-05 11:55:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-05 11:26:14

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投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷强制停机

投诉诉求：

退费解释更改套餐

涉诉金额：

59元

投诉编号：

99103055

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