移动宽带注销纠纷及额外收费问题
网友保保_Wm4zbKVR
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我于20年在移动营业厅办理的宽带，是为了给孩子上网课需要无线网而办理的，现在娃娃高考完了，我们不再使用，需要注销，我从6月16号给移动打电话，直到六月二十六营业厅才来了两个工作人员到家里给我办理，当天她们给我推销了新的套餐业务，我也接受了，她们走时让我把光猫在回家时拿给她们，就可以了，然而当我7月2日把光猫拿给她们是，却告知我还有一个什么机顶盒，没有机顶盒就不给我注销宽带和更改套餐，我从一开始就没有机顶盒，现在非要我拿，我上哪儿找去，他们让我交100元才给办理，到现在几天过去了一直拖着，这就是移动的做法？
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