中国移动套餐费用擅自上涨且服务推诿
网友保保_bjX7JaLg
已完结
移动电话卡套餐办理的时候是80多一个月，一年后没有告知情况收费110多一个月，之后联系客服协商结果是：每年打电话联系移动公司重新办理一开始的套餐价格，今年直接扣到149一个月了。不清楚的情况下莫名其妙办了升级网多加了钱，联系移动重新办理，一直未处理，都是来电说等电话等处理，乱收费且推诿效率慢。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
企业跟进
跟进内容
您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
