优酷视频自动扣款未通知且拒绝退款

网友保保_kNULej87 2025-07-05

处理中

平台自动扣款，未提前短信电话通知，且平台客服拒绝退款，本人投诉全部退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-05 16:00:05

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-05 10:21:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-05 10:11:26

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投诉信息

投诉问题：

自动续费服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99102628

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