优酷平台未经告知扣款引发投诉

网友保保_jBvVOFbI 2025-07-05

处理中

优酷平台在我不知情的情况下于2025年7月4日从我银行卡中扣款24.88元，严重侵犯我作为消费者的各项权益，我的诉求是退款并杜绝此类行为

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-05 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-05 12:49:27

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-05 12:39:12

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费退款纠纷充值问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

24.88元

投诉编号：

99103474

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