小米手环质量问题及烫伤事件投诉
网友保保_ec9d5580
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我于2025年5月12日在小米商城购买了小米手环9pro，第一次发来屏幕有明显划痕瑕疵，第二次换货以后的手环的音乐小组件频繁闪退，之后我联系了客服，客服让我进行重启。期间还是各种小问题不间断，因为我很喜欢小米产品，所以没有选择换货。在2025年7月2日我佩戴使用手环开启了骑行模式，期间一直自动锁屏，我连续几次开锁无果，因为在骑车，考虑到安全问题，所以没有再理会，行车一段路程，手环短暂恢复后，手环突然黑屏关机，怎么按都没有任何的显示，回家后我摘掉手环充电，随后发现左手手腕佩戴手环位置被烫伤留下了印记，至今没有恢复，目前自行买了药膏涂抹。随后客服表示让我寄回去检测，我于2025年7月4日寄回检测，今天已经检测完给我处理了退款，而对方高级专员给出的回复是赔偿50元的礼品，并表示这是为我争取到的最大权益，我不认可，高级专员让我去医院开证明自证手续是因为手环烫伤所致，目前给出的回复就是这样，始终在逃避产品存在质量问题的责任。
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