小米手环8黑屏闪白光,售后推诿不解决问题
网友保保_2CD484MQ
已完结
去年五月买的小米手环8,今年七月早上醒来后莫名开始黑屏或者闪白光,找客服不解决问题,将手环寄回后打电话让我话两百多(买来花199),我说我想知道损坏原因,他说不知道,让我找商场客服,客服让我找工程师,像个皮球一样被踢来踢去,已经过去半个月了,没人给我解决问题,老是接到各种推诿的电话,上班开会不方便接还一直打,接了就是不知道原因,不知道解决方案,产品瑕疵凭什么让我来承担责任?或者是小米手环的使用寿命只有一年吗?过了一年就不能用了吗?
投诉进度

用户评价

用户申请完结

企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好,感谢您的反馈,看到您的问题客服专员已在跟进处理中,如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678,工作时间是8:00-18:00,感谢您的支持与理解。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉