小米商城单方面取消订单且未告知
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我于2025年6月16日下午18:01分在小米商城下单了小米电视S Por 85 Mini LED 2025金额(含小米电视音响2.1)为6319.2元。商家在没有告知我本人的情况下单独取消订单!下单时我把送货时间调整为2025年7月1日,售后6月26日联系我是否可以送货,我说需要晚几天。后续就一直没有联系过我关于电视的事情,直到2025年7月16日下午14:37分我收到了电视的退款。于是我联系了客服,她说订单要于30天内签收,可是商品的详情页面里面并没有说明30天内要签收,临近30天也没有人联系我订单即将取消。我并不知情这个订单要在30天内签收。2025年7月7日和7月12号我都与送货的通过电话也互加了微信,她也没有提关于电视的事情。 商家问题: 1、小米商单方面违约,没有取得消费者的同意下私自取消订单。 2、小米商城并没有告知消费者订单时效。 3、订单临近过期,不提醒消费者。 诉求: 1、按我当时下单的标准重新下单。 2、赔偿违约金。
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