青岛柏澜度假公寓预订纠纷
网友保保_I5JYqObv
已完结
我是山西到青岛游玩的旅客，在青岛李沧区巨峰路与大崂路交汇口信联天地公寓B1栋5楼的柏澜度假公寓预定了俩天俩晚上的房间，到店后发现与我从网上所看到的房型不相符，想要退房，前台告知我不予全额退款，要扣除我20%的费用，在未使用并入住该房间的情况下我认为扣费不合理，要求相关部门给予我回复，我的诉求是全额退款。
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