携程平台取消酒店订单困难并要求退款

网友保保_uQpnGmGe

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我于2025年7月5日在携程旅行上购买了7月10号-7月12号出行香港的酒店,订完发现取消不了,才发现是不可取消的,本人眼睛视力不好,按照以往的惯例订的酒店,携程上香港酒店展示页提醒不可取消对于我来说很难看见,并且在提交订单也没有提醒,与以往提交订单并无异常,我的诉求是全额退款,由于同行伙伴签证时间赶不上,无法出行,并且携程旅行平台界面设计不够合理,差异化的地区并无差异化的提醒。

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解决方案
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