携程改签误操作导致高价购票并收取高额退票费

网友保保_dfqhbSbt

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我于2025年7月6日在携程办理改签,在改签时误点商务座,直接购买成功。由于之前在携程诱导的情况下办理了先用后付,他直接给我改签成功了。导致本来要买500多的车票,现在是2000多,退票还要收取400的手续费。要求退回手续费

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现在改签成功,但是收了323.5的手续费,要求退手续费
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