申通快递丢件且运费未退还

网友保保_hiAuFeWP 2025-07-05

处理中

物流给我发出去的东西丢件，现在运费也不退给我，货物的钱已退，运费没退，叫我自己联系平台，平台这边钱已退给商家，交易就关闭了无法申请

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-05 18:24:06

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-05 18:24:05

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用户发起投诉

2025-07-05 17:39:13

投诉信息

申通快递

投诉问题：

运费纠纷货物丢失

投诉诉求：

赔偿退费解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99105099

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