申通快递丢件且服务处理不及时

网友保保_LNR6zrmx 2025-07-05

处理中

6月30号我申通快递件已经到了市南区这里，一直没有给派送。隔了三天之后，居然自动显示代收，其实没有收到件。我投诉查件连续3天无人处理，快递员电话打了无数个一直不接，近一周后答复丢件了给我原价赔偿，6月30至今已一周，耽误了时间与精力，原价赔偿我不同意，要求另外赔付20元误工误事费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-05 20:17:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-05 20:17:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-05 19:56:29

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷客服电话接通难货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

58元

投诉编号：

99105780

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