周大福门店拒开发票并失联

网友保保_l7yN8bbO

处理中

我于2024年11月8日在湖北省孝感市银泰商贸城1楼周大福门店购买一口价黄金吊坠一个,购买当天门店将吊坠标签和发票收回,以至于我对于所购黄金吊坠的具体克重并不清楚。 2025年5月10日,我在微信上与门店服务人员联系索要发票,但是微信人服务人2025年5月10日,我在微信上与门店销售人员联系索要发票,但是他们却已读不回,7月3日我再次在微信上索要发票,仍然不回消息,7月5日我在微信上第3次索要发票,仍然不回。 综上所述,周大福门店在出售黄金产品时未主动开发票,顾客经过多次索取发票,门店人员零回复,可视为恶意拒绝开发票。侵害了我对于所购商品的知情权,并且有逃税的危害,我的诉求是门店人员的道歉以及开具发票。

企业跟进
跟进内容
您好,周大福非常重视您的反馈,我们安排负责人核实跟进,谢谢!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像