格力空调内机脱落导致墙面损坏,售后处理不力

网友保保_O7ywN1Q6

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空调内机脱落,且对房屋墙面墙布造成损坏,客服提出上门由墙布师傅评判能否修复,墙布师傅明确表示不可修复,需重新贴,故裁走一块墙布去市场匹配,后客服联系又可修复,但墙布也遭更大破坏,没办法修复。至今近一周时间对接客服不接电话,不回信息,官方客服电话永远打不通,在40多度的高温下,完全不顾客户权利,不良商家,一周也不正面解决问题。

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