抖音商家拒绝售后引发纠纷
网友保保_DiQmvjSw
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2025年6月29日，我在抖音电商平台“心愿榴莲精选”商家处购买两个榴莲。其中一个榴莲存在夹生问题，我依据商家商品详情页“摇一摇，感到里面有轻轻的碰撞感或稍有声响，证明果肉成熟可食用”的判断方法，但商家以“晃动方法不准、生劈”为由，拒不售后，与详情页说明矛盾。订单总价为243元，有问题榴莲总量是2.29斤。要求商家对夹生榴莲履行售后义务，依据“坏了包退、极速退款”承诺，退还该榴莲货款110元
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