美团酒店预定后不可退改合理性质疑
网友保保_oMfLACp7
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我今天早上在美团上订了一个酒店,我临时有事去不了了,在半个小时之内提交了退款,可他们以预定之后,不可退改为由不给我退款,我找了美团客服依旧无果,没有解决,我就想问预定之后不可退改,符合法律规定吗
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面对霸王条款,美团客服不去处理酒店的问题,确想尽办法减少我的损失

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