超时后商家不想出餐，借口让顾客退单
网友保保_DM5bLhCD
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当天11:16下单，订单预计12点到12点半之间送达，12:43骑手第一次打来电话转达商家的话，说店里目前订单很多，我的订单还没做，询问我是否可以等，我回复可以等。然后13:01骑手第二次打电话来说商家那边找不到我的单，让我取消订单。这不是矛盾吗，商家那边第一次说有我的单，但是要等久一点，第二次却说找不到我的单了，这分明是找借口让我退单。可是我已经等了两个小时了，做不了为什么不早点跟我说，我的时间就不是时间吗，我重新点外卖又得一个小时才能送到，那至少2点才能吃上饭了，所以我不接受只退单这个结果，我要求退单加赔偿，找了美团客服，客服说只能帮我申请5元的赔偿，我不接受，至少要订单的双倍20元的赔偿
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