携程包车服务退款纠纷

网友保保_3N6oJ4om 2025-07-06

已完结

我于7.3日在携程平台定购7.12日的成都包车，与商家协商可以提前三日免费全额退款，7.6日想退款但平台要收取540元的手续费，与携程沟通无果，诉求是全额退款，订单编号1128139****33861。以下是与商家沟通截图

投诉进度

用户申请完结

2025-07-06 20:40:14

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-06 17:33:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-06 17:20:49

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题价格纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1764元

投诉编号：

99109787

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