倍思充电宝质保期内鼓包，商家拒退换且服务差
网友保保_0d38e448
已完结
容 1、我于2024年7月19号购买倍思充电宝（单号为：693235****6113 8），购买时商品详情页明确标识商品有一年质保期，现于2025年7月5日（质保期内）发现充电宝存在鼓包现象，联系商家，商家拒绝退换 且推卸责任 2、跟商家沟通时，本人提供了商品多角度拍摄的照片和视频以便商家检验，商家给出答复说是疑似人为，但是无法提供疑似人为的依据是什么，商家客服说疑似人为是他们领导的原话，无法提供依据，这让本人无法信服，商家售后服务态度极差，并将责任推给消费者，污蔑消费者 投诉要求：退换、赔偿、作出处罚
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，多次未联系上客户，关于客户反馈购买的移动电源售后问题，店铺已留言引导泡水后仅退款。于2025年7月7日已完成线上退款。
解决方式
已解决
解决方案
退款
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跟进内容
您好，致电客户无人接听
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跟进内容
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