京东客服诱导消费且拒绝退款
网友保保_cYvHu86A
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欧普浴霸京东自营旗舰店客服错误诱导消费者放弃国补原价购买商品后态度傲慢，无视客服错误，拒不解决问题。本人于6月10日晚20：00拍下欧普浴霸，因拍下金额不享受国补价，于是咨询店铺客服。客服于当日20：16时答复“不需要国补呢，您这个订单5折呀”，“实付款减去到手价 就是差价”，并于20：18时对本人询问的是否退差价201.23元答复“是的呢”。本人收货安装后，联系客服退款事项，客服傲慢回答“定单不在活动范围内”，拒绝退款。拒不面对之前错误诱导消费问题，拒绝解决本人维权诉求。现诉求店铺正视客服诱导消费行为，并对本人进行公开道歉，并退差价201.23元。原价购买商品后傲慢拒不解决问题。
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