京东店铺虚假宣传且不履行赠品承诺

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店铺宣传页明确写明“活动一:晚20点实付满399元下单前100名送100元超市卡、活动二晚20点实付满399元下单前100名送笔套” 购买下单时显示送笔套(实际已送)消费者则默认满足宣传的满赠条件,但收货后商家否认前100名额,不予赠送100元超市卡,与宣传不符 商家虚假活动宣传吸引消费者眼球,误导引诱下单后拒不履行宣传承诺,已构成虚假宣传和欺诈,严重侵害消费者知情权和公平交易权,未按约定履行合同,违反《消费者权益保护法》第20条(虛假宣传)和第53条履约责任)。要求按照宣传活动“赠送笔套及100元超市卡”履约 出现该虚假宣传问题后 同步向京东官方客服反馈,客服也无法给出合理解释,无法自证,并拒绝处理解决

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