京东商城发货及退款纠纷

网友保保_BH55U88A 2025-07-07

已完结

2024年6月29在京东平台购买手机一台苹果12在7月2号时联系对方发货比较慢，然后申请退款，对方不肯商家说两天后会到货，然后我取消申请，我这边显示正常发货，等待收货过了几天之后物流显示已签收，我这边却未收到商品联系之后发现商家签收

投诉进度

用户申请完结

2025-07-07 13:33:56

申请原因

不想麻烦了

消费保投诉平台跟进

2025-07-07 12:12:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-07 12:12:15

审核结果

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用户补充投诉

2025-07-07 12:00:17

用户发起投诉

2025-07-07 11:51:55

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

1818元

投诉编号：

99112930

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