苏宁易购导购欺诈销售且拒绝退款
网友保保_LfUoQevY
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2025年7月5日上午十点左右，我的母亲一人去苏宁易购去购买冰箱，想买海尔冰箱，被法迪欧销售人员成兰花女士拦下，刚开始我的母亲不想要，他再三推销，声称有活动，用我的母亲下载建行app领卷，说现在不买马上就没有劵了，且活动结束了，还说没有钱他可以帮忙垫，再三之下，我的母亲被忽悠付款，他说不想要可以退，收到货后，我的母亲觉得质量不好，和快递员说不想要，快递员送货时没有说不要就拒签，直接给他签字，后来就打开了，打开后不想要，就跟快递员说不想要，快递员说这个可以7天无理由退货，厂家打电话过来说也可以7天无理由退货，我的母亲变联系销售人员，销售人员拒绝退款，态度和购买时截然相反，并且声称不可能退！随后到店铺沟通，店长和销售人员态度恶劣，不好好解决问题，就说不能退，说已经签收，不能退！任何理由都不行，场面一度混乱，随后报警处理！因为没有安全意识，当然都没有录音，但是店铺有监控，我相信你们都可以查看！店长胡说八道，我的母亲5号上午十点前来苏宁，10：06付款，说我的母亲看了好几次，怎么就上午看下午看，还是说消费者不能多看看？我现在要求退货，并且投诉兴化英武路苏宁易购导购员成兰华和不负责任和稀泥的主管！
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