抖音平台预订无资质酒店引发退款纠纷
网友保保_Zq6kvSkA
已完结
我于2025年7月5日18:00，通过抖音平台预订位于海陵岛闸坡山海湾A3栋107房的“阳江海陵岛大角湾北洛度假村”的双床房，支付117.99元（订单编号：1086****2432 ）。预订后，我在高德、美团等平台无法查询到该酒店信息，且在企业信用信息管理平台也查不到相关资质，认为酒店无正规运营资质，存在安全隐患，并且这几天有台风，天气导致我出行计划改变，遂申请退款，但商家拒绝处理。 抖音作为平台方，接入无资质酒店开展预订服务，且在我合理申请退款时未协助解决，损害我的合法权益。现要求抖音平台督促商家全额退款117.99元
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抖音专员毫无作为，只会敷衍
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