电信宽带升级收费及网络质量问题投诉
网友保保_GdDHa6BZ
处理中
6月8日电信工作人员与我爱人联系说上门检测宽带，上门后跟我说进行宽带升级 需充值666元话费 出于对电信的信任我并未与我爱人核实上门办理内容 当时查询话费确实已经上账 7月份发现每月扣款30.67元为升级费用 打客服才知扣款金额在翼支付上返还 需要在翼支付上办理话费充值 当时办理时工作人员并未告知 且宽带升级后经常出现断网情况 有理由怀疑电信为完成KPI将残次品用于营销 并且 家庭套餐为每月239元 曾因为流量用不完要求降低到199套餐 由于两条宽带考虑到费用问题并未办理 但自从申请后 每月流量大幅度上升 有理由怀疑流量出现异常情况
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