铁路停运导致行程变更及退票纠纷
网友保保_9iPlxFyJ
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2025年7月7日购买的G899从杭州东到香港西九龙的火车票，同时购买了2025年7月12日G900从香港西九龙到杭州东站的返程票，临近发车前突然临时通知我们7月7日的票已经停运取消，导致我无法乘坐该辆列车，同时也导致无乘坐G900这班回程车，因为铁路部门的停运导致我行程发生了改变，导致我出行时间发生更改，我只能从新购买新的行程，去的行程购买在2025年7月8日，回来行程购买在2025年7月13日，均往后延了一天。购买完后我去退因停运导致无法正常出行的票，但是现在铁路部门就以我已经改签过G900这班车为由拒绝退票，但是G900这班车改签我是在火车停运前改签的，并不是在停运后改签的。铁路部门如此的霸王条款，只能允许无理由停运，却不考虑消费者的感受导致我无法退款，害我只能从新退刚刚从新购买的2025年7月13日的回程票，这样白白损失30%的手续费共计951元。因为铁路部门的原因导致停运影响行程造成的一系列连锁反应，并且造成的损失，要求铁路部门给我补回手续费。请给我维权！
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