手机无线充电后发热鼓包,要求换新

网友保保_JuuuQgyu

处理中

6月22日我在下班途中,手机没电, 用比亚迪海豚荣耀版自带无线充电对手机进行应急充电,过了十几分钟后发现手机发热发烫,后盖出现鼓包发黄,拨打华为售后电话工作人员帮我预约到6月26日,工作人员帮我做了检测告知第一次遇见这种情况,手机没有问题,让我放心使用但我不接受,我怕使用过程中手机发生爆炸着火,危害人身安全谁来负责?售后人员说手机已使用三个月,达不到换新,花了七八千买个手机出现这种情况,也没有一个检测报告,如果说我在中途停车,办其他事导致手机和汽车着火怎么办?造成损失怎么办?如果说是BYD的车充造成的,麻烦出一个检测报告,比亚迪售后检查说是无线充底座无烧蚀情况,说是手机质量问题,华为工作人员也不知什么原因造成的,这种情况第一次见,到现在解决的办法是延保两个月,在送我一个小礼品我需要这些东西吗,人身安全才是最重要的好吧,我的诉求很简单,换新

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像