苹果手机充电故障及维修周期过长

网友保保_u1HytQlP

处理中

2025年3月31日在苹果经销商处(九机网)买了一台16手机,在用了73天后,手机尾插充不了电,拿到经销商售后,售后给我送到尚易苹果售后服务中心,然后6月16日做一个返厂处理,通过苹果官网查询,6月18日收到我的机子,6月28日提示维修已完成,正在返还途中,7月2日提示维修已经完成,一直到7月6号还没收到机子,联系经销商售后,他们给我问了苹果售后,告诉我我的手机第一次返厂没维修,进行二次返厂。我手机用了73天,用了不到3个月就出问题,这个本来就是质量问题,打电话给售后说只能维修不给换货,我忍了,进行返厂维修,不给我进行维修又退回来,这个时间段我等了将近25天,然后又进行二次返厂,我又要等25天,我忍不了,我新买的手机用了70多天,50多天都是维修路上,我要求换货处理。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像