淘宝退货服务差且运费纠纷投诉
网友保保_5bPcDgAz
已完结
在淘宝买了马贝美缝，因为计算失误所以需要退货重新买（买了5kg的，但是实际只需要2KG），所以早早退货也告诉了客服我要退了重新买，客服没有任何动作，我也理解，东西到了以后（家里老人不懂没有跟说把快递收了），我也觉得没啥，我自己的问题我可以退，问题来了： 一是商家服务效率极差。今日下午1点，知道货到了以后积极联系商家，商家还是没有任何动作，快递还是我自己联系，然后直到晚上才解决，服务效率特别特别差，不知道为什么明明几秒钟的事情耗了我一天； 二是退货地址与发货地址不符合，多出来将近50的运费。我的错我可以自己承担，但是商家一口咬定货是从广东发的不是浙江金华发的，快递物流凭证都在，还是坚持货是广东发的还*我说是机器人说的，那我买的是假货？？那请假一赔十。 三是淘宝客服说是给我处理处理还是要我把快递费付了，我让她帮我联系商家作为第三方出面协调（我的诉求，我可以自己出邮费，但是哪里来的寄哪里，寄广东那就商家自己出运费），客服不愿意联系坚持地址就是改不了，有联合商家欺*消费者的嫌疑！！！ 故投诉！
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