长城宽带服务差、频繁故障并违规续费
网友保保_MntXFJ3j
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25年1月份左右按的长城宽带 办的是300兆一年的7百多 期间网络不好 总坏 后来按WiFi的人过来给我调节俩次才好用 用到今年7月份 半年左右 又不好用了 安WiFi的人调走了 只好给长城宽带的客服打电话报修 客服服务态度不好 没有告知准确的报修时间，期间一直在等待 后来报修的人打电话 上午说下午来 下午说明天来 明天又说后天来 后来修好了 没有使用两天又坏了 又打电话报修 报修之后连续两天 来了两个电话 说我到期了 让我再多交500元升级 要不然不能用 可是我明明办的是一年的现在才用半年就让我再次续费期间一直没有人给我打电话说要过来什么可是我明明办的是一年的 现在才用半年就让我再次续费 期间一直没有人给我打电话说要过来说什么时间段过来修 大家wifi都是有用的谁也不想让他坏打扰自己的大家WiFi都是有用的 谁也不想让它坏打扰自己的生活吧 我按年交的钱 办的是一年的 又让我再次续费 这不是欺*消费者吗 报修了 到现在连个动静都没有
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到现在也没有工作人员联系我 我现在我现在的就是要把这个网退了 我现在非常怀疑他们就是想让我续费升级，所以给我的网停了，就是让我交钱 因为前两天就坏了，修好了又坏了 我要求退网
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报修三天 没有任何回电 7月9日早上打了客服电话 客服客服说尽快帮我联系报修 随后 本地工作人员联系我 让我交490元顺延一年 我租的房子我是按我当时租的房子我租的房子我是按我当时租的房子办的一年宽带 我不可能顺延 就是我办的宽带的时候 工作人员说是一年700多 现在现在用了半年就让我再续钱 并且工作人员明示不是坏了 是我给你停用了 你要是不升级这个WiFi就用不了 逼着我花钱 我说你办WiFi的时候没有跟我说这个情况 你要是说了 我就不办了 他说对呀 那我要跟你说了 谁还办了 这不就是欺骗吗 随后我随后我说给我推随后我说给我退半年的钱他同意了，但是我现在的要求就是正常让我使用到随后我说给我退半年的钱他同意了但是我现在的要求就是正常让我使用 到他该结束的时候
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