京东快递多次延误且客服推诿责任

网友保保_JJE0dvJQ

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7.6号上午我发了一个生鲜快递,(快递员很好,怕化了还帮我放冰柜里,有问题的是装车的时候把我的快递忘记了)显示7.7号下午到保定到我朋友家,结果7.7一天快递都没动,我一直在催派,后来7.7日晚上8点发现快递刚发走(期间没有任何人联系我,告知我忘了给我邮走)我联系了快递员才知道前一天装车没装我的快递,OK,虽然很生气但我表示理解,我说那第二天能不能一早就派送真的很急不然不可能寄京东,快递员表示可以,他会催促,于是一晚上过去,到了7.8号9点我继续催派,依旧没人联系我,到了9.30我忍不住了打了客服,客服说已经到了在准备派送了,我继续等,12点了,依旧没有送到,并且没有派送也没有工作人员主动联系我。我打了客服电话就是把责任先推拖出去,但是没有任何补救措施,没有加急派送,也没有任何补救,12点我又打了客服电话,客服依旧推脱,说下午3点给我回复,我真的被恶心到了。不停的拖不停的拖,我一着急就说要处罚快递员。

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