话费预充值未到账且客服无法联系

网友保保_ilCH1pHB 2025-07-08

处理中

我于2025年7月8日在支付宝三网联合话费预充值活动中充值了98.18元说是充100反100但充值过后话费并没有到账而且事后还找不到关于这家的任何一个小程序支付宝搜索不到打了客服电话也不接怎样才能追回这笔钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-08 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-08 13:42:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-08 12:48:00

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

充值纠纷服务电话难接通虚假宣传

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

98.18元

投诉编号：

99118860

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