未成年使用家长身份游戏充值要求退费
网友保保_470e582d
就是我家孩子在你们腾讯旗下游戏和平精英和王者荣耀的一个QQ账号这几年累计充值了18538元钱，现在我才知道可以未成年退费，我要求退全款，你们才跟我退375，孩子账号12****8044这个QQ号一共充值了18538元钱，作为孩子家长我监管不到位我承认，但我不负主要责任，首先孩子用的他妈妈身份证注册的并进行游戏实名，他妈妈五十多岁了会玩游戏吗，你们那么大游戏公司检测不出来是未成年人在游戏吗，你们不分男女吗，还是不想管，我不负责任，因为你们公司第一时间未核实清楚并未通知我们做家长的，我们家长并不知情，而且孩子充值过于小心都是把账单删了，我们无法查询，更不知道如何查询，你们也并为给我们通知，所以作为孩子家长我要追回孩子这几年游戏充值的全款，因为这笔钱闹的我家很不愉快，孩子呢经过沟通现在很自责也造成了很大伤害，发誓要追回自己充值的所有钱，要是真想不开你们玩了，我也上有老下有小现在五十多了，还俩男孩，对于我来说孩子充值的是我的心血，18538元钱不是小数，我累死干到半夜待干三月对我来说什么概念，我申请的那个退费你们才退375，我要退全款18538元钱，我知道你们公司不会退全部只会退部分，那就退一步，你们公司给我最少退一万，就按一万，把零头去了，退我们10000块钱我要腾讯游戏公司给我退孩子账号的所有充值一共是一万八千五百三十八元钱，我给他们打电话说过很很多遍要退全款，他让我等时间复审之后呢只有三百多金额和第一次审核结果没有变化，我要退款孩子账号这几年的所有充值你们游戏公司可以扣除部分，但最少要退费我一万，这是我的底线，我不负对未成年游戏监管的责任，我孩子充值游戏我并不知情，是你们游戏公司没有识别是否为未成年人在玩游戏，孩子用他妈妈的身份证注册的游戏，孩子他妈妈都已五十多岁了，你们检测不到是未成年人吗，也未及时给我们家长进行通知，导致孩子后来在你游戏中长期累计充值游戏几年，是你们对游戏账号使用人检测不到位，还是不想管，放任我家孩子在你们那进行游戏充值，你们好捞取利益，我要求该腾讯游戏公司给我退费孩子所以充值的全款，最少要退一万，这是底线
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