投诉腾讯天游科技充值问题

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我未成年儿子于2025年6月29日20:28、2025年7月1日11:39、7月9日19:17,三天共四次,利用奶奶的人脸识别,在父亲不知晓的情况下,在腾讯天游科技的三角洲游戏上进行充值消费了622元,7月10日家长知晓此事后,在腾讯未成年人家长服务平台上反馈,要求返还充值金额622年,并承诺对方公司可以对游戏账号予以召回或封号处理,但该平台未给予处理,故特向消保平台申诉,望给到未成年人犯的错予以纠正的机会,谢谢!

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