华为平板闪屏问题导致无法使用

网友保保_svwh58rT

处理中

2025年7月1日晚本人于宁波鄞州区四明中路688号京东商城买了一款华为平板,型号为MatePad11.5"s 柔光版,7月3日该平板在使用其自带的wps过程中,出现闪屏。按照京东商城售后和华为售后的指示卸载又重新安装wps后,仍有闪屏问题。华为售后表示要解决闪屏问题得把机子送到维修部且一天内检查结果出不来。而且,维修点没有备用机。本人是因为电脑坏了,临时急用才买了华为,现在出问题,又没有备用机,没有办法上课。因为暑期本人非常忙,周中只休一天,所以没有时间去维修点,于是提出退货。 华为售后表示,退货也得先去检测点检查过,是硬件问题可开退货单,软件问题是不给退的。 我从来没有哪个电子产品买来三天就出问题的,我要赔偿!!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像