退款纠纷及售后服务问题投诉
网友保保_uULxTLsS
已完结
本人于2024年9月在1688平台上许昌宝臣发制品有限公司购买假发一个，在9月1日提交的退款申请并在9月2日发出了快递，快递单号是4341****韵达快递，商品订单号是22765152****8236451但是后面忘记上传快递单号，商家于9月3日签收快递，我在2025年7月8日发现退货退款通道关闭没有给我退钱才发现自己忘记上传，联系商家提供了快递单号，商家以时间太长为理由说找不到不给我退款，并且一直让我联系快递员让快递员提供给他们送到的证明，我联系快递人家说快递员更换了时间太长没办法提供，我提供物流记录物流签收截图商家不认账，不承认自己收到了快递并且没办法给我提供他们没收到的证据，一直踢皮球，说话态度也极其恶劣，一开始找12315投诉完说要给我退款，结果又开始踢皮球，我的诉求是商家给我退款并且把运费退给我，并且给我道歉。
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