猫笼质量问题引发退货运费纠纷
网友保保_ZPmKTfl6
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我在2025年6月29日买的猫笼别墅，7月2日下午收到商品，然后拆开组装，组装完毕就把猫咪放进猫笼里面了，半个小时左右有一块板螺丝哪里直接断了，把我跟猫吓了一跳，于是我就找客服了。刚找商家没多久，又有一块板断了，那我就跟商家说我要求退货退款。这个质量太差了，买回来半天都没有就坏了2块板，于是找到商家，也跟商家说了。这个退回去运费肯定不可能我出的，毕竟是质量问题，她说可以退，然后就跟我开始玩文字游戏。我跟她说了，运费要76元，那个时候我还没有支付钱，商家就说收到货之后平台会给我补偿的，说有运费险的，我很少退货，所以也不知道平台只退首重，现在运费有一个65元的差价，商家就是拒绝支付，所以我要投诉他们，找他们就说这个坏掉。怎么坏的，他们也不清楚。难道我自己吃饱了没事把他弄坏吗。我的诉求就是超重运费退给我就可以
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