华为手机质量问题及售后推诿

网友保保_gZ5e7lQC 2025-07-08

处理中

我于2025年4月17日在哈尔滨市南岗区哈西万达广场1楼的华为手机店。购买了一台purax典藏版手机手机出现了质量问题转轴处有异响，屏幕下半部分有电流声，现在因为我手机屏幕上有一个小绿点不给我维修让我自费维修态度恶劣

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-09 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-08 21:20:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-08 20:31:37

投诉信息

华为

投诉问题：

推脱三包责任售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿退款换新

涉诉金额：

8999元

投诉编号：

99121710

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