格力空调安装后不制冷，售后推脱拒换内机

Zhx🏝 2025-07-09

处理中

本人购买的6月24日格力空调安装后不制冷，沟通三天后售后上门检查后没查出问题，7月7日二次上门说是蒸发器坏了并且出具了检测单，但不同意更换内机，多方投诉无效，恰逢高温天气，家里老人急待使用，希望帮忙更换内机

投诉进度

企业跟进

2025-07-09 12:32:03

跟进内容

您好！已收到您的反馈并安排核实处理，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2025-07-09 08:20:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-09 08:20:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-09 08:14:26

投诉信息

格力

投诉问题：

售后服务不及时推脱三包责任产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿延长保修期更换

涉诉金额：

3200元

投诉编号：

99123047

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